Все готовы? ( разговор о тп )

Не просиживать же перед концом света даром время? Решил обратиться к ТП 1game.ua ( были некоторые проблемы )

В админские хохмы

Честно говоря не понимаю почему люди пишут в ТП с такими проблемами. ТП не обязано разгребать неисправности созданные плагинами и модулями. Услугу предоставляют - да, сервер при дефолта работает? Тоже да. К чему претензии =\

RedL1ne, а зачем тогда тп?

Для решения вопросов связанных с их проблемами. Лаги/краши сервера по их причине и другие проблемы, а не ваших плагинов.

Например, если пинги поднимаются и по трассе видно что поднялось где то по пути, как они могут помочь? Никак, это не их забота, но на форумах хостов часто их достают этим.

RedL1ne, судя по твоей логике, то тп должны обслуживать только дефолтные сервера. Да, конечно аварии на трассах это не их проблемы, но они хотя бы должны уметь это донести до клиента, а не сказать "переустановите сервер". Зачем же тогда пол дня ждать ответа от тп обычному клиенту, если ему нечем не помогут. Лично я считаю, что если уж открывать сервис тп, то стоит набирать туда квалифицированных сотрудников, которые смогут объяснить и помочь устранить неполадки.

umprex,
да, но не выискивать какой плагин косячит и т.п.
Если человек берет сервер и хочет администрировать то должен администрировать, а если хочет админить то пусть покупает админку на чужом сервере =) В противном случае да, надо в блокнотик писать.

mazdan, это уже зависит от желания помочь клиенту, если тп сильно захочет, то я думаю ей не трудно будет, как минимум, просмотреть логи. А если "играть" как наша сборная, то лучше не "играть".

А я то думал, о чём мы будем говорить перед 21.12.12... а оказывается о ТП.. печально

чуток даже зауважал ТСа )

Платят бабло, заказывают музыку.

umprex, главное, что проблема решена. Можете быть уверены в том, что Вас бы не оставили без помощи с неработающим сервером. А ответ "переустановите сервер" может показаться грубым или банальным, но он очень часто помогает в таких ситуациях.

P.S. Если конец света все же не наступит завтра, то не забывайте, что использовав промокод onedaybonus при оформлении заказа 21 декабря можно получить 25% скидки

хостился у 1гейм были частые потери связи ( амкс банса и всякоей ерести не стояло ) , мне тп говорит , что мол сборка у меня калл .
взял сервер на пг , залил свою сборку и не лагает , не подвисает , потери связи нету.
вот теперь и думай , какой хостинг работает на совесть , а какой "записывай в блокнот" и "перестанавливай сервер"

Здравствуйте, а с чем у Вас пропадала связь, если бан-листов нету?

У каждого свое мнение на этот счет, кому то PG кому то 1game, точного ответа дать нельзя.

1GAME, а если бы я так и не понял в чем проблема, что бы мне пришлось делать? Переустановить сервер не так то просто, если говоря о том, что не все держат классические сервера, да и то, некоторым иногда бывает сложно классику до ума довести. А если глубже в лес то... допустим я переустановил сервер и собираю идентичный своему и как по циклу он снова не запускается. Да, я частично согласен, что не стоит держать / покупать сервер тем, кто не умеет ним работать. Но дело в том, что всегда нужно с чего-то начинать и конечно в таких случаях будут первые ошибки и именно для этого , я думаю, была создана техническая поддержка.

мускул из коробки? 4 коннекта и краш

Вы платите деньги за ресурсы под сервер, панельку, стабильность и какой то минимальный уровень защиты. А лучше всего читать договор при заказе и точно знать, за что вы платите.

А настройки плагинов уже не есть техническая проблема хостинга. Вам нужна скорее консультация по заказываемому ПО, такие в основном платны.

К примеру заказывая ВПС, только олухи пишут в ТП, если у них софт коряво настроен.


P.S

Так или иначе, но решение бы было найдено.
Вы все правильно сказали, для этого и нужна служба поддержки, когда работа сервера нарушена. Но как уже написали выше, если сервер не работает по причине некоректной настройки, это не является причиной для жалоб в нашу сторону. Несмотря на это, мы практически постоянно сталкиваемся с ситуацией, когда клиенты не могут сделать элементарных вещей и всегда им помогаем. Все же не стоит делать какие-либо выводи по одному запросу в службу поддержки

Что то вы слишком серьезно к этой теме отнеслись, она вроде другую смысловую нагрузку несла