Петиция против Технической Поддержки Steam

Я начал изучать ихние правила (лиц соглашение) и там написано что они имеют право на всё.

Да, на всё. Почитайте и вы поймете что вы НИКОГДА не найдете как их засудить.

Да и насчет правил стима... Там очень, ооочень много строк, которые обычный юзер естественно не читает, ибо зачем тратить время.

Я лишь прочел их соглашение спустя года полутора лет, после регистрации, и то по счастливой случайности...

А насчет ссылки в первом посте, мб опечатался человек, не суть, 3 дня тоже многовато.

Вот, к примеру мои обращения в службу поддержки
1. - Создал тикет, об украденном аккаунте.
Т.е. чтобы восстановить свой аккаунт, мне потребовалось 7 дней, и то я случайно зашел на почту, и увидел уже письма от саппорта, было это 18 мая.
Но за эти 7 дней с моим аккаунтом жестоко поиздевались..

2. Создал новый тикет, о просьбе снятия красной таблички, и пинкода семейного режима
Ожидание 10 дней
Ожидал 1 день, чтобы убедиться, что поддержка ложет леща на моё обращение..
После
И они закрыли вопрос

Я снова открыл его...
Итог - опять закрыли вопрос, оставив мои сообщения без ответа, не царское дело, видите ли.

3. Создал еще один тикет
Жду ответа

Как видите, не оперативно работают.
Возможно, реально они и не справляются, мб их закидывают заявками, но это всё равно много, если не справляетесь - добро пожаловать новым сотрудникам, чтобы справлялись с нагрузкой.

Welcome to nonsteam ;) нет проблем .

Как-то покупал другу кс в виде гифта через свой аккаунт. Что-то не совсем гладко прошло с оплатой и выдало сообщение об ошибке платежа.
Через пару дней мой аккаунт ушел в бан. Обратился в саппорт. Они мне заявили, что аккаунт зареган на email в зоне .ru, а оплату пытались произвести с карты другой страны.
Дал им фото-скан диска с ключем, объяснил, что нахожусь не в России.. через пару дней аккаунт без проблем разблокировали.

Был другой случай... покупал, через аккаунт друга, кс и платил со своей карты. Игру купил, а аккаунт позже заблочили. Отписал им, что юзал чужой аккаунт, так как друг хочет лицензионную игру, а возможности купить нет.
И только таким способом я мог дать ему его мечту.. Вобщем рассказал все красиво. Аккаунт разблокировали без проблем, даже с учетом того, что он передал его мне для покупки игры. А до этого аккаунт вообще был сбручен с играми ))

так что хз что там за проблемы у людей...

csnet,
ну лично я не только в кс играю, а другие игры - не очень и хочется ждать обновления кряков, и прочее, чтобы комфортно играть.

sergggzi,
Есть и другие проблемы, не связанные с покупкой игр.

Тот же обмен.

Ну раз уж тут все растрогались - напишу тоже коротко (когда писал и выкладывал про это целую статью):
купил с рук акк с кс и ксс (примерно). юзал/не юзал. потом стал покупать игры. потом вообще перестал использовать в течении около 3-4 месяцев. после не смог зайти в акк.
отписал в сап - попросили доказать, что я был владелец. выслал - все что было (скрины оплат, письма с почты, скрины вм и аттестата),и письма о смене имейла тоже с моего почтового ящика. На все про все - через недельку или чуть более (давно дело было - не помню) все вернули. Это был единственный раз, когда я обращался в сап стима. А акку уже огого...и был изначально не мой то вообще

А где вообще можно почитать про красную табличку? ато все пишут пишут - мне бы ссылочку...английский? легко

А у меня акк украли, они мне его вернули в течении 5 дней

С другой стороны - человек, регистрировавший этот аккаунт, аналогичным способом может попытаться вернуть его себе, вернут или нет - вопрос другой, могут банально забанить. Но шанс потерять аккаунт, на котором тобою купленные игры - велик.