Проблема сервера на ИХ

C:\Users\Александр>tracert 77.220.180.220

Трассировка маршрута к srv-1-220.igrohost.ru [77.220.180.220]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms 10.30.139.81
2 <1 мс <1 мс <1 мс charon.yugnet.ru [10.240.0.44]
3 1 ms <1 мс <1 мс internal-132-014.yunicom.ru [193.238.132.14]
4 3 ms 3 ms 3 ms 80.78.109.50
5 7 ms 7 ms 7 ms ebg01.transtelecom.net [217.150.50.38]
6 35 ms 35 ms 35 ms msk01.transtelecom.net [217.150.49.162]
7 27 ms 27 ms 27 ms Mnogobayt-gw.transtelecom.net [217.150.49.161]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 27 ms 27 ms 27 ms srv-1-146.igrohost.ru [77.220.180.146]
10 27 ms 27 ms 27 ms srv-1-220.igrohost.ru [77.220.180.220]

Гумар, 2014-08-02 13:20:16
привет Боря,у вас с оборудованием всё ли хорошо в ДЦ

У меня уже очень много жалоб по поводу стрельбы и пинга,все жалуются даже те кто раньше молчал

примите меры пожалуйста,я нехочу терять своих игроков.
Борис, 2014-08-02 14:04:44
Здравствуйте!

Понаблюдайте за игрой сейчас, должно стать как раньше
Гумар, 2014-08-02 14:44:44
улучшений не заметны

CPU по прежнему высокое,такого не было никогда,я всегда смотрел нагрузку

CPU In Out Uptime Users FPS Players
99.90 261.52 354.20 41 133 48.66 32

FPS 48.66

почему он так просел ? отсюда и нагрузка 99.90,это и вызывает лаги и кривую стрельбу
играет на сервере уже пару лет парень с москвы пинг был 1-5, сейчас его пинг прыгает до 30,я вам рассказывал ранее.мне кажется проблема где-то есть,просто мы не можем её найти,толи канал интернета ослаб,толи конфигурации машин изменились,мне не известно,но очень хотелось бы вернуть былое,когда CPU не выше 60,когда пинг у всех самый низкий по всей РФ,и стрельба самая лучшая в СНГ,мой сервер всегда ценился своей отменной стрельбой,сейчас всего этого нет,люди жалуются,в день приходит по 10-20 жалоб по поводу работы сервера.

простите заранее,что я оказался самым проблемным клиентом.надеюсь на ваше понимание и скорейшее решение моей проблемы.знакомый сказал,что такое может быть когда машина перегружена,может быть получится меня переместить на другую машину,где меньше серверов,я просто не шарю в этом,думаю сами решите как со мной поступить.
Борис, 2014-08-02 14:53:32
Как видно на этих данных - Ваш сервер полностью использовал доступное ему ядро ЦП, соответственно, могут быть задержки при обработке событий, в эти моменты может наблюдаться увеличение пинга.

Как я понимаю, проблема возникла недавно. Отключите недавно установленные плагины.
Также, могу предложить полностью переустановить сервер, чтобы смогли проверить игру на стандартных плагинах.
Гумар, 2014-08-02 14:56:35
факт в том,что проблема возникла после ваших технических работ,конфигурация сервера ДО и ПОСЛЕ ремонта,совсем не отличается, плагины не ставились,последний плагин был установлен за 5-6 дней до ваших работ,было всё идеально,как только сервер включился после работ,игроки начали писать жалобы и ругаться на меня мол "что ты добавил сервер лагает нереально"
переустановкой заниматься времени у меня нету,если возможен откат потом,то давайте,а так нет.
Борис, 2014-08-02 16:37:21
Никаких изменений в настройках ПО/оборудования сервера во время работ ДЦ произведено не было. Детальный анализ работы ноды не выявил никаких проблем
Судя по предоставленным замерам - Ваш сервер потребляет все доступное ядро ЦП. Как я писал в заявке https://i.game-servers.ru/i/support/view/35909 , изменений в загрузке ЦП Вашим сервером не наблюдается - до работ ДЦ также была высокая загрузка. Уточню, что в некоторые игровые моменты - например, в начале раунда - загрузка может быть выше. Вероятно, игроки просто начали жаловаться после длительной неработы сервера.

Предлагаю переустановить сервер, чтобы проверить игру на стандартных настройках. В этом случае сохраните нужные настройки - все файлы сервера будут удалены.
Также, попробуйте отключить whblocker_mm_i386.so - он был установлен накануне работ, днем 26 июля.
Гумар, 2014-08-02 16:39:53
отключали,не помогло
ладно удачных вам выходных
в понедельник напишу вам если надумаю переустанавливать.
Гумар, 2014-08-02 17:12:11
слушайте, в общем надумали переустанавливать сервер,скажите пожалуйсто какой там у вас самый последний билд
Гумар, 2014-08-02 17:13:09
и смогу ли я откатиться обратно залив резервную сборку на голый,которую я сейчас скачиваю на компьютер перед переустановкой сервера
Гумар, 2014-08-02 18:05:26
голый фтп имел ввиду
Борис, 2014-08-04 11:26:46
Здравствуйте!

Если сервер будет настроен на ту же версию(билд) - то да, такой вариант сработает.
Если новый сервер будет на актуальном билде(6153), то при загрузке старых файлов(текущего билда 5787) и старого amxmodx/metamod , плагины работать не будут.
Гумар, 2014-08-04 11:31:29
добрый день

скажите пожалуйсто на каком билде работает вот этот сервер 77.220.***.*:27015

хозяину пишу его в сети нету,видимо в отъезде
Борис, 2014-08-04 11:54:07
Последний, 6153
Гумар, 2014-08-04 11:55:26
переустановите тогда,пожалуйста,мой сервер на этот билд, если стрельба не устроит откатимся опять.или же попробуем 6132..
Гумар, 2014-08-04 11:56:55
потом Борис вы как высококвалифицированный специалист,что посоветуете для Only steam сервера,дпрото,или же без него,я просто слышал,что дпрото фиксит некоторые баги серверные,именно поэтому хочу спросить как лучше поступить
Борис, 2014-08-04 12:22:58
На билде 6153, думаю, dproto в таком случае не нужен
Гумар, 2014-08-04 12:25:10
хорошо спасибо,жду переустановки.
Гумар, 2014-08-04 13:46:18
как долго пройдёт процесс переустановки ?

просто если не понравится игрокам стрельба,я откачусь на другой билд,если и он их не устроит я должен сесть на свой старый 5787

именно поэтому боюсь не успеть до вечера,очень хотелось чтобы вы очень оперативно помогли мне сегодня,поставим мне небольшой приоритет.
Борис, 2014-08-04 15:36:06
Приношу извинения за задержку с ответом.

Переустановка занимает, обычно, менее 10 минут. Обновление, из-за работы стима, может занять чуть дольше.
Откатить версию - это быстро, несколько минут, по заявке
Переустанавливать сервер на 6153?
Гумар, 2014-08-04 15:41:59
да переустанавливайте.
Гумар, 2014-08-04 15:55:26
сервер вроде поставился на место.нооо лагает немного ПУ ,сервер не перезагружается,и не открывается консоль,либо вы не докончили работу,либо сервером что-то не так.
Борис, 2014-08-04 15:56:22
Сервер в процессе настройки - я не сообщил об окончании процесса.

Не перезагружайте стим. Это может вызвать проблемы с файлами.
Гумар, 2014-08-04 15:57:16
извините,сервер появился,я думал всё.
Борис, 2014-08-04 16:00:48
Сервер переустановлен и обновлен до 6153
Гумар, 2014-08-04 16:01:57
спасибо большое.
Гумар, 2014-08-04 16:55:21
поменял кодировку server.cfg теперь непойму вот такой квар появился


sv_spe𳠬k 0


исправьте пожалуйста,что там должно быть
Борис, 2014-08-04 17:07:30
Судя по проблемам после изменения кодировки - эта настройка изначально была нерабочая - использовались символы не латинского алфавита.
Что это мог быть за cvar - опознать не удалось(по списку https://developer.valvesoftware.com/wiki/Console_commands ). Удалите строку, результат будет тот же.
Гумар, 2014-08-04 19:38:56
Борис,переустановка не помогла CPU на высоте,лаги и пинг всё ещё остались,я хочу попросить вас перенести мой сервер на другую машину,я вам докажу что проблема в вашей машине а не в сервере,если надо я готов заплатить за перенос,жду новостей.
Борис, 2014-08-04 19:58:02
Хорошо, рассмотрим такую возможность.
Сообщу завтра в первой половине дня в этой заявке.
Гумар, 2014-08-04 19:59:10
приятного вечера Вам Борис.
Борис, 2014-08-05 12:56:14
Здравствуйте!

Готовы перенести Ваш сервер.
Время неработы во время переноса составит около 10 минут. Никакие данные сервера(адрес, файлы) изменены не будут.
Напишите, когда переносить.
Гумар, 2014-08-05 13:01:45
Здравствуйте Борис
Можете начать перенос,просьба произвести полную переустановку сервера и выбрав 5787 билд.
Борис, 2014-08-05 13:06:32
Сделано
Гумар, 2014-08-05 16:15:57
Борис,скажите пожалуйста на какой машине работает 77.220.***.*:27015

у меня нагрузка грамм не спала,всё так же,у этого пацана нагрузка меньше (50-60 не выше), конфигурации идентичны,заметил подобную проблему (поднятия CPU ) и мой знакомый 77.220.182.5:27015

скажите пожалуйста почему столь высока разница CPU между вашими серверами,неужели машина на которой стоят сервер 77.220.182.220:27015 и др меньше перегружена нежели наша машина где стоит мой сервер и сервер знакомого 77.220.182.5:27015
Борис, 2014-08-05 16:43:27
Пожалуйста, обратите внимание на следующий факт: в нащей системе stats отображает загрузку ЦП, производимую только данным сервером. "Сервера-соседи" не оказывают влияния на этот показатель.
Поясню на примере. В гипотетическом варианте полной загрузки физической ноды(чего у нас никогда не бывает, всегда доступен примерно двукратный запас ресурсов) и при возможности выделить серверу 10% ядра ЦП, команда stats будет отображать 10, а не 100.


У указанного сервера на данный момент, билд 6027:
CPU In Out Uptime Users FPS Players
24.25 134.48 195.67 438 645 1162.70 14
У второго сервера этого же клиента в данный момент, билд 5787:
CPU In Out Uptime Users FPS Players
90.00 170.14 241.92 439 1671 1000.00 30
Гумар, 2014-08-05 17:07:29
нет это я понимаю прекрасно,просто у меня бесконечное количество жалоб,я уже не знаю что делать.вот опять сидит знакомый пинг у него был 16-19 максимум,сейчас у него до 30 прыгает причём прыгает вот так 24-28-19-23-26 итд он не стоит на месте,как и у всех,шаг прыжка пинга 5-10,это много,до технических работ шаг прыжка был 1-5 не больше,и подобных лагов / перегрузок я не наблюдал,сейчас дела обстоят печально,я описал все проблемы выше.и не только у меня все друзья в панике,форум гремит от жалоб,что-то не так,либо сам ДЦ начудил делов либо у вас что-то с железом не то,
обратите внимание на Пост #49 в теме https://c-s.net.ua/forum/topic65322s40.html

Цитирую:
Проблемы у тех, чье оборудование недавно перенесли в новый ДЦ МногоБайта, в DC4 все ок.
Конец цитаты.

как я понял сервера в "зоне" DC4 остались идеальными,а наши не знаю какая "зона" пострадала,выясните пожалуйста причину возникновения таких вот косяков,мы будем благодарны,не только я,но и десятки ваших клиентов,что сейчас пишут на форуме о проблемах.
Извините меня конечно,что я зациклился на одном и "компосирую" вам мозг,просто я год уже с вами почти,всегда всё было на высоте,я радовался и гордился таких хостингом как ИгроХост,а сейчас я заметил некие "провалы" в качестве,я хочу чтобы вы вновь залатали эти "дыры" и мы начали жить дальше,как жили раньше на лучшем хостинге по СНГ.
Спасибо за ответ.
Борис, 2014-08-05 17:13:08
Наши сервера переезжали.
Информация передана в ДЦ
Гумар, 2014-08-05 17:19:31
спасибо за понимание,приятного вам Вечера :)
Жду завтра хороших новостей
Борис, 2014-08-06 13:28:16
Здравствуйте!

Датацентр сообщает об отсутствии каких-либо глобальных проблем со своей стороны.

Мы также не видим каких-либо ухудшений связи до сетей, которые постоянно мониторим.
Гумар, 2014-08-06 13:52:22
поймите правильно меня сейчас,пинг ведь не с проста прыгает,значит что-то не так,плагины не причём,в чём могут быть причины ?
Борис, 2014-08-06 14:08:25
В попытках решить проблему было сделано:
- произведена полная переустановка сервера
- изменение билда движка
- смена физического сервера, на котором работает игровой
- от датацентра получено уведомление об отсутствии сетевых проблем у них

Как я понимаю, ни одно из этих действий никак не сказалось на проблеме.
Проблема заключается в нестабильном пинге некоторых игроков.

Единственный вариант, который я могу представить, исходя из этих фактов - проблема где-то у промежуточного провайдера, затрагивающая некоторых игроков. Из-за нестабильного проявления проблемы диагностика ее затрудняется.
К сожалению, мы не можем повлиять на решение этих проблем. Однако надеемся, что они будут устранены оперативно соответствующим провайдером.
Гумар, 2014-08-06 14:13:33
ладно спасибо,будем надеяться,закрывайте тикет.
Борис, 2014-08-07 13:11:36
Заявка N 35972 закрыта.

opengl32.amxx
map_on_time.amxx
fresh_bans.amxx
dop_ban.amxx
aim_detector.amxx
alias_detector058.amxx
umm.amxx
adminchat.amxx
bet_rus.amxx
vip_system.amxx
admin.amxx
admincmd.amxx
multilingual.amxx
menufront_new.amxx
cmdmenu.amxx
plmenu.amxx
mapsmenu.amxx
adminvote.amxx
statscfg.amxx
restmenu.amxx
steam_bonus.amxx
gameme_cstrike.amxx
admin_spec_esp_mini.amxx
afk.amxx
admin_gag.amxx
AutoDemoPakistan.amxx
c4timer.amxx
fb_forwards.amxx
nadpisi.amxx
name_bag.amxx
resetcore_by_pakistan.amxx
vampire_by_pakistan.amxx
mute_menu.amxx
Ping_Control.amxx
Map_Spawns_Editor.amxx
rock_the_ban.amxx
speclist.amxx
admin_check.amxx
adverts.amxx
statsx.amxx
descriptive_fire_in_the_hole.amxx
auto_rr.amxx

CPU In Out Uptime Users FPS Players
88.33 286.99 442.97 220 563 1000.00 31

CPU In Out Uptime Users FPS Players
46.00 187.64 315.89 421 1618 1000.00 26
Карта de_nuke. Замер в начале раунда. 38 плагинов. 3 доп модуля в т.ч. WHBlocker.