Блокировка steam что делать?

К данному аккаунту могли заполучить доступ посторонние лица.

Служба поддержки Steam подозревает, что к вашему аккаунту могли заполучить доступ посторонние лица. Для сохранения безопасности данного аккаунта мы временно отключили возможность его изменения. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Steam, чтобы мы вам помогли.


Как восстановить доступ к вашему аккаунту:

Свяжитесь со службой поддержки Steam, чтобы наш сотрудник смог проверить, являетесь ли вы владельцем данного аккаунта, и восстановить к нему доступ. Вас могут попросить предоставить доказательства покупки игр для аккаунта или владения платежными средствами, использованными при покупке.

Более подробная информация доступна здесь: Частые вопросы по возвращению украденного аккаунта Steam, Рекомендации по защите аккаунта


Пока владелец не восстановит доступ, этот аккаунт будет иметь ограниченную функциональность.

Возможности покупки, отправки и получения подарков, обмена, активации цифровых ключей, игры на серверах с VAC, а также доступ в сообщество Steam заблокированы.

(Я) Вот обращаюсь к вам, что мне нужно предоставить, что бы доказать что это мой аккаунт?



Сообщение от сотрудника технической поддержки Peter в Fri, 12th Sep 2014 3:23 pm
Здравствуйте.

Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.

Мы получили необычно большое количество обращений и в настоящее время отвечаем с задержкой. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение. Данное сообщение было отправлено автоматически на основе выбранной вами категории.



Если функции вашего аккаунта были ограничены, пожалуйста, запустите клиент Steam. Сверху вы увидите уведомление о блокировке. Пожалуйста, нажмите на него и ознакомьтесь с информацией о причинах блокировки в открывшемся окне.



* Блокировка аккаунта *

В большинстве случаев аккаунты ограничиваются по следующим причинам (указанным в сообщении о блокировке): «К данному аккаунту могли заполучить доступ посторонние лица.», «Данный аккаунт нарушил условия соглашения о предоставлении услуг Steam.» и «Этот аккаунт связан с кражей аккаунтов других пользователей Steam.»

Эти виды блокировки обычно применяются к аккаунтам пользователей, которые пользовались чужими аккаунтами, пользуются чужим аккаунтом в настоящее время или участвовали в обмене или покупке/продаже аккаунтов Steam. ***В подобных случаях блокировка не может быть снята и будущие сообщения на эту тему будут закрыты без ответа.***

Если вы не пользовались чужими аккаунтами и ваш аккаунт заблокирован по одной из описанных выше причин, пожалуйста, ответьте на это сообщение по почте или через сайт поддержки.

Если вы заблокировали свой аккаунт сами, пожалуйста, предоставьте доказательства ваших прав на аккаунт по инструкциям в следующей статье:

http://support.steampowered.com/kb_article...2&l=russian



* Блокировка обмена *

В описании блокировки вы можете увидеть следующую причину: «Ваши привилегии по обмену были приостановлены за нарушение политики обмена Steam.»

Это означает, что ваш аккаунт был заблокирован временно или навсегда за мошенничество в системе обмена. Блокировку невозможно снять. Мы принимаем жесточайшие меры к пользователям, обманывающим при обмене.

Дополнительную информацию о политике обмена Steam вы можете получить здесь:
https://support.steampowered.com/kb_article...3&l=russian



Если ваш аккаунт не был заблокирован, но вы не можете обмениваться, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией:

Система обмена включает в себя функции, призванные защитить аккаунты и экономику сервиса Steam.

Если ваш аккаунт временно не имеет доступа к обмену или торговой площадке в связи с этой системой, к сожалению, служба поддержки Steam не может снять ограничения.

Подробное объяснение данных ограничений вы можете найти в следующей статье:

Ограничения на обмен и торговую площадку
https://support.steampowered.com/kb_article...2&l=russian



* Блокировка системой VAC *

Если ваш аккаунт был заблокирован системой VAC, к сожалению, блокировка не может быть снята.

Чтобы узнать, какие игры были заблокированы системой VAC, запустите клиент Steam и откройте следующее меню: Настройки > Аккаунт (рядом со статусом VAC).



* Блокировка доступа к подбору игр в Dota 2 или Counter-Strike: Global Offensive *

Если ваш аккаунт был временно лишен доступа к подбору матчей в Dota 2 или в соревновательном режиме CS:GO, к сожалению, ограничения нельзя снять. Блокировка в этих играх применяется автоматически, когда вы покидаете чрезмерное количество матчей, когда мы получаем достаточно жалоб о вашем аккаунте от других пользователей, если вы убиваете слишком много союзников в CS:GO и в некоторых других ситуациях. ***Поддержка не может снять подобную блокировку.***



Если в этом сообщении вы не нашли ответа на ваш вопрос, или у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, ответьте на это сообщение по почте или через сайт поддержки.