Правила форума Гаранты форума
Размещение рекламы AMX-X компилятор

Здравствуйте, гость Вход | Регистрация

Наши новости:

14-дек
24-апр
10-апр
11-апр

> информационная доска

Перед публикацией сообщения ознакомитесь с обязательными Правилами раздела.
Информация для представителей различных хостингов.
48 страниц V  « 6 7 8 ... 46 47 »

Multiplay.ru

, Аренда игровых серверов!
Статус пользователя badboy2115
сообщение 9.12.2014, 23:02
Сообщение #121


Стаж: 13 лет

Сообщений: 589
Благодарностей: 115
Полезность: 351

Цитата(Fire @ 9.12.2014, 23:46) *
Все руки не доходят, не могу начать другое, пока не сделал идеально 1.6 -)
Но надеюсь уже скоро, только пинайте меня :D

Как понять "идеально"?
Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
Статус пользователя Fire
сообщение 9.12.2014, 23:19
Сообщение #122


Иконка группы

Стаж: 17 лет

Сообщений: 2201
Благодарностей: 2227
Полезность: 963

Цитата(badboy2115 @ 9.12.2014, 22:58) *
Как понять "идеально"?

Что-бы все работало хорошо, допилить панель, что-бы все можно было делать с нее, обновить базу плагинов, карт, модов (сейчас как-раз этим занимаемся), еще больше стабилизировать фпс, не путать с рисованием.


Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
Поблагодарили 1 раз
   + Цитировать сообщение
Radius
сообщение 10.12.2014, 2:07
Сообщение #123
Стаж: 12 лет

Сообщений: 454
Благодарностей: 418
Полезность: 330

А еще добавьте платную тех поддержку. Это для тех клиентов, которые заинтересованы в быстром и качественном решении вопросов. А сейчас тех поддержка оставляет желать лучшего. Тикеты закрывают самостоятельно, на все вопросы дают понять что это у тебя руки кривые, а мы профессионалы. Не хватает раздела инструкций, а ля "Если у Вас проблема с этим, то нужно предоставить информацию и по пунктам". Желательно прямо там где создается тикет, чтобы никак не пропустить. Тогда часть рутинных вопросов отпадут и уменьшатся временные затраты.

Аналогичная ситация с доступностью сайта, то Web Money не видит сайт после оплаты, то FTP отваливается. А ответ тех поддержки "Я зашел у меня все работает". Только вот грамотный специалист тех поддержки знает что Вы и Я не одно и тоже. Разные сети, разные FTP клиенты. Нет никаких уточнящих вопросов или работы по обкатанной инструкции.
Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
Статус пользователя Fire
сообщение 10.12.2014, 2:36
Сообщение #124


Иконка группы

Стаж: 17 лет

Сообщений: 2201
Благодарностей: 2227
Полезность: 963

Цитата(Radius @ 10.12.2014, 3:03) *

В платной тех. поддержне нет необходимости. По самой тех. поддержке. мы не обязаны настраивать клиентские сервера и исправлять плагины и т.д, с чем зачастую обращаются клиенты, если саппорт не сильно загружен, они зачастую сделают это, но в порядке собственной инициативы.
FAQ в целом есть, если есть конкретные предложения - велкам в ЛС.
По WebMoney в курсе, ищем косяк, все сети указанные в WM у нас в вайт-листе, видимо у них есть еще какие-то, ищем.
С FTP была проблема на 1 ноде, из-за встроенного антиддоса фтп иногда отказывал в соединении некоторым клиентам, уже исправлено.

В любом случае, мы всегда открыты для предложений и стараемся идти на встречу клиентам, насколько это возможно.


Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
Статус пользователя Fire
сообщение 10.12.2014, 3:02
Сообщение #125


Иконка группы

Стаж: 17 лет

Сообщений: 2201
Благодарностей: 2227
Полезность: 963

Сайт переведен на работу по защищенному протоколу (https)


Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
Поблагодарили 1 раз
   + Цитировать сообщение
Radius
сообщение 10.12.2014, 3:19
Сообщение #126
Стаж: 12 лет

Сообщений: 454
Благодарностей: 418
Полезность: 330

Любая работа, которая не оплачивается слабо мотивирует, это я уже увидел.

Конкретное предложение: при нажатии кнопки Техподдержка, появляется (также как в Мои сервера) "Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)" и ниже "Я не нашел ответа на вопрос". Это сделает FAQ полезнее, потому что сейчас он где-то там, а где там можно только догадываться (несмотря на видное место, глаза туда не попадают, это упущение в юзабилити сайта). Также FAQ нужно регулярно обновлять, тогда с Вами клиенты будут потому что у Вас самая передовая информация по решению проблем и безопасности.

Отредактировал: Radius, - 10.12.2014, 3:25
Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
Статус пользователя Fire
сообщение 10.12.2014, 3:40
Сообщение #127


Иконка группы

Стаж: 17 лет

Сообщений: 2201
Благодарностей: 2227
Полезность: 963

Ссылка на FAQ есть при создании тикета,
http://joxi.ru/48An6JoTqJQ6AO
Ваш вариант так-же не даст особого выигрыша, ибо все-же большинство не хотят ничего искать, даже там, где разложено по полочкам, им легче на полу-албанском написать вопрос, к сожалению это повсеместное явление.


Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
Поблагодарили 1 раз
   + Цитировать сообщение
Radius
сообщение 10.12.2014, 3:55
Сообщение #128
Стаж: 12 лет

Сообщений: 454
Благодарностей: 418
Полезность: 330

Честно скажу даже я не обращал внимания, что там есть ссылка. Это говорит о неправильном акценте и опять же упущение в плане юзабилити. Мой вариант, лучше тем что кроме 2-х пунктов ничего нет и хотя бы из интереса туда перейдет клиент. А постоянно заглядывать его может заставить только полезная информация.

А вообще я не удивлен, именно такие ответы на все мои предложения я и получаю в тикетах. Вы не хотите развиваться это отчетливо видно. Удачи Вам, потому что только на нее Вы и надеетесь.

Отредактировал: Radius, - 10.12.2014, 3:56
Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
Статус пользователя make89
сообщение 14.12.2014, 18:49
Сообщение #129


Стаж: 13 лет

Сообщений: 79
Благодарностей: 7
Полезность: 71

Хостинг отличный не спорю.
Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
Статус пользователя Han1baL
сообщение 20.12.2014, 19:19
Сообщение #130


Стаж: 11 лет

Сообщений: 233
Благодарностей: 50
Полезность: 30

Что с хостингом? ДДосят?
Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
Статус пользователя Fire
сообщение 29.12.2014, 0:37
Сообщение #131


Иконка группы

Стаж: 17 лет

Сообщений: 2201
Благодарностей: 2227
Полезность: 963

Цитата(Han1baL @ 20.12.2014, 21:19) *
Что с хостингом? ДДосят?

Были тех. работы по переносу сайта.

Цитата
График работы тех. поддержки в новогодние праздники:
30 Декабря с 900 до 1800
31 Декабря - выходной
1 Января - выходной
2 Января - с 1200 до 2000


Уважаемые клиенты, поздравляем вас с наступающим Новым, 2015, годом!
С 29 декабря по 7 января, включительно, на продление серверов действуют скидки:
На 1 месяц 15%
На 3 месяца 25%
На полгода 30%
На год 35%

Также, вы можете купить плагины Army Ranks Ultimate и Amx Gag Paid со скидкой:
Army Ranks Ultimate стоит 250 рублей вместо 350
Amx Gag 15 рублей вместо 30

Счастливого нового года и спасибо что остаетесь с нами!

ps\\ Просроченные сервера 31-1 отключаться не будут!


Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
Поблагодарили 7 раз
   + Цитировать сообщение
DerSyslik
сообщение 4.1.2015, 18:56
Сообщение #132
Стаж: 11 лет

Сообщений: 63
Благодарностей: 4
Полезность: 0

поиграл на теством сервере, очень понравилась стрельба просто супер
Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
Grims
сообщение 4.1.2015, 19:09
Сообщение #133
Стаж: 11 лет

Сообщений: 14
Благодарностей: 4
Полезность: 0

сейчас попробую потестить на тестовом сервере
Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
Статус пользователя soob
сообщение 9.1.2015, 11:36
Сообщение #134
Стаж: 11 лет

Сообщений: 1106
Благодарностей: 383
Полезность: 520

когда у вас свободные места будут на 1.6?
и какие ещё локации есть у вас кроме Mnogobyte
Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
Статус пользователя Fire
сообщение 9.1.2015, 11:42
Сообщение #135


Иконка группы

Стаж: 17 лет

Сообщений: 2201
Благодарностей: 2227
Полезность: 963

Цитата(soob @ 9.1.2015, 12:36) *
когда у вас свободные места будут на 1.6?
и какие ещё локации есть у вас кроме Mnogobyte

Пока не могу сказать.
Fiord (Москва) United (Киев).


Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
Adlan58
сообщение 11.1.2015, 17:18
Сообщение #136
Стаж: 11 лет

Сообщений: 62
Благодарностей: 4
Полезность: < 0

Цитата(Fire @ 11.11.2014, 15:20) *
На локации Многобайт, заблокирован еще 1 вид DDOS атак, связанный с ampf.
Ведем переговоры с магистральщиками для блокировки данных атак в Fiord'e


Здарова. а такой ип будет 77.220.187.187 ?
Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
Статус пользователя wat1
сообщение 11.1.2015, 17:51
Сообщение #137


Стаж: 11 лет

Сообщений: 8
Благодарностей: 1
Полезность: 0

Хороший хостинг! Раньше был у вас! Все круто крч=)
Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
Статус пользователя Untlished
сообщение 12.1.2015, 12:14
Сообщение #138


Стаж: 11 лет

Сообщений: 271
Благодарностей: 123
Полезность: 273

Хостинг хороший , спору нет. Но от Ddosa защита плохая , когда сервер был под дудосом ничего не помогло. Очень обрадовала тех.поддержка , отвечает очень быстро , и реально помогает с возникающими вопросами нежели другой хост.
Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
Rotterdam
сообщение 12.1.2015, 12:18
Сообщение #139
Стаж: 11 лет

Сообщений: 412
Благодарности: выкл.

Цитата(Untlished @ 12.1.2015, 13:14) *
Хостинг хороший , спору нет. Но от Ddosa защита плохая , когда сервер был под дудосом ничего не помогло. Очень обрадовала тех.поддержка , отвечает очень быстро , и реально помогает с возникающими вопросами нежели другой хост.

Смотря сколько лили. Мой сервер отрубали при дудосе от 2 гбит, но хостинг другой.
Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
XyLiGaN
сообщение 12.1.2015, 17:55
Сообщение #140
Стаж: 13 лет
Город: Югорск

Сообщений: 11668
Благодарностей: 6450
Полезность: 1052

Меценат Меценат

liberty, Может, сперва стоило обратиться в ТП?
Перейти в начало страницы         Просмотр профиля    Отправить личное сообщение
   + Цитировать сообщение
48 страниц V  « 6 7 8 ... 46 47 »
 
Тема закрытаНачать новую тему
 
0 пользователей и 3 гостей читают эту тему: