IPServers.ru

Здравствуйте. Проблема с пингом у многих клиентов прошла, так как ДЦ делали запрос на изменения маршрутов.
Если Вы являетесь нашим клиентом и у Вас имеются скачки пинга, то, пожалуйста, напишите к нам в тикеты. Сделаем запрос в ДЦ. Будем разбираться. :)
По поводу проблем:
Без проблем не обходится ни один хостинг. Отдельно ответим по поводу "лагов, падений, перезагрузок": Падения тоже случаются у всех. И у нас случались, но мы этого и не скрывали.
Лаги и перезагрузки - это, в 99% случаев, вина самого клиента. Мы всегда стараемся клиенту помочь понять суть ошибки, предварительно проверив наше оборудование и сам игровой сервер клиента.
Мы не обманываем клиентов никогда. Если проблема есть, то мы стараемся её решить максимально быстро.
Цены не планируем повышать, так как хотим достичь отличного результата с такими тарифами.
Перед поднятием цен, мы специально сделали так, чтобы старые клиенты платили за уже АРЕНДОВАННЫЕ игровые серверы по старым ценам.
Объясним подробнее: Вы заказали игровой сервер. Оплатили его. Заплатили 320 рублей за 32 слота, к примеру. И через какое-то время поднялись цены. Вы точно так же будете платить 320 рублей за эти 32 слота всегда. Вас поднятие цен не коснется, в этом плане. Так было, есть и будет.
Мы развиваемся и стараемся сделать клиентам максимальные удобства.
С уважением, команда IPS.

ipservers, Скажу по честному, как-то недавно(пару мес. тому назад) работал с человеком на данном хостинге т.е был заказ и в итоге я когда зашёл в ПУ и вот когда я ничего не мог через неё сделать - это было печально и обидно и не только мне, а тому человеку, который держал/держит у Вас сервер. Ну и потом когда упал сервер и ничего нельзя было сделать т.к. соответственно зависла ПУ - это было ещё печальнее. Так вот заказ - не удался т.к. виной тому был Ваш хостинг и данный человек очень расстроился по этому поводу.
Сделайте лучше стабильную работу всей ПУ и приведите её пожалуйста в порядок.

Здравствуйте!
Возможно, тогда у нас были проблемы с оборудованием (был такой период, около 4 дней). В прошлом году, в начале ноября.
С того момента мы многое изменили в ПУ и добавили много функционала. :)
Стараемся довести её до идеала. Вот мы дописываем две функции: "Резервная копия" и "Установка проверенных нами плагинов в один клик". :)
Стараемся сделать максимальное удобство для наших клиентов.

XyLiGaN, если Женя сказал правду, то на хостинге работает 2 человека, Женя занимается разработкой ВСЕЯ, а второй, просто администратор который помогает, наверное.
Насчет дизайна ты точно подменил также как и ее работоспособности, дефолтный ее вид куда лучше и приятнее смотрится, да и "багов" таких там нету как в этой "переделанной".

ipservers, Я бы ваше мнение заострил на ПУ, чтобы было багов/нюансов/падений = 0, ну или хотя ыбы, чтобы такого не возникало, а настроить сервера можно в любой момент.
А так, спасибо за ответ)
Против Вас ничего не имею плохого, желаю, только удачи вашему хостингу, ну и самое главное по больше терпения)

Здравствуйте еще раз. Теперь больше двух человек работает, так как наняли дополнительных людей в техническую поддержку.
По поводу багов мы отписались выше. :)


Спасибо. Вам тоже удачи! :)
Мы давно внимание на ПУ заострили. Стараемся довести её до состояния, которое будет отличное. И будет приравниваться к ближе к идеальному. Идеального ничего нет, сами понимаете. :)
С тех пор, когда Вы пытались настроить, много всего изменилось в ПУ. Еще раз повторимся.
Спасибо! :)
С уважением, администрация IPS.

Добрый день.

Хотел бы узнать у остальных клиентах все ли согласны и довольны системой бэкапа? Лично меня это не устраивает, ч вечером сервер будет лежать из за этого так как потом онлайн уже набрать тяжко... интересно мнение остальных.

Это бред в самый час пик бекап очень удобно.

Эм...
Зачем выключать сервера для бэкапа не совсем понятно.
И видимо что такое рейд они не в курсе.

Здравствуйте. Давайте и для Вас объясним. Нам не сложно. :)
Вот про "raid" мы как раз в курсе.
Тут дело в другом: Вы слышали когда-нибудь про VMmgr?
Данный продукт делает снапшот. И во время того, как он его делает - происходит "фриз" на несколько минут. Или перезагрузка. Кому как удобнее называть.
Так почему мы это сделали, собственно:
Никто не может исключить ту ситуацию, что все диски могут "накрыться". Либо другое что-нибудь может случиться. Никто ведь не дает такой гарантии. :)
Вот мы и перестраховываемся дополнительно.
Потом просто можно будет развернуть бекап в один клик, фактически. :)



Здравствуйте еще раз!
Мы с Вами обсуждали это в тикетах.
Еще раз повторяем: мы еще только выбираем подходящее время для бекапов.
Мы учли Ваше предложение сразу же.
Но мы надеемся, что Вы нас поймете. Спасибо.

Эта пять. Сервера на вдсе держать.
Ну в а про рейд, что-бы не было косяков, за дисками надо следить.
smartctl -a
smartctl -t short|long | -l selftest

Как раз удобно. Мы одну виртуальную машину растягиваем на целую ноду.
И эту виртуальную машину бекапим.
Ее внутри кластера можно в режиме реального времени перекидывать с ноды на ноду, если что случится, не дай бог. :)
Удобно и безопасно.
А Вы теперь представьте, уважаемый Илья, сколько нужно времени, чтобы вручную все переносить. :)
И каков будет простой.

Я не илья, а Дмитрий.
А на случай проблем, у нас всегда есть запасные части в дц. Ну и используем мы только высококачественное серверное оборудование, включая диски. За 6 лет никаких проблем не возникало, а там где нет горячей замены, все меняется инженерами за 10 минут.

Просим прощения, Дмитрий. :)
И у нас есть запасные детали, которые куплены лично нами. Но от потери данных никто не застрахован. Вы - не исключение. :)
Если у Вас данные потеряются, а резервной копии нет - тогда не очень сладко придется Вам, как говорится. :)
Поэтому мы и перестраховываемся.
Надеемся, что Вы нас поняли.
Спасибо.
С уважением, администрация IPS.

Только почему то из всех хостов до этого додумались только вы))

Здравствуйте. Может, не мы одни. Утверждать точно не можем. :)

А я хотел бы у всех клиентов спросить, у всех пинг плавает? На моем сервере общий пинг поднялся и прыгает сильно, соответственно лагает..

Здравствуйте. Для этого есть наша группа в ВК. Там можно спросить.
Но и в тикетах мы Вам ответили. Отчет WinMTR Вы нам прислали. По нему мы и сделали вывод.
В любом случае, будем разбираться.
С уважением, команда IPS.

У меня пинг скачет при большом кол-ве народа(От 25 человек начиная). Я то думаю ,почему сервера не забиваются ,хотя заказываю раскрутки.

Здравствуйте. А почему в тикеты по этому вопросу не пишете?