IPServers.ru

ipservers, проводить "редизайн" на продакшене? Почему для работ используется прод? о0

Здравствуйте. Чтобы клиенты видели, что работы действительно проводятся. В прошлом году, как показало время, многим не терпелось увидеть новый дизайн (в поддержку техническую часто запросы шли). А тут уже сразу все видно.

И при возникновении багов\дыр\просто кривого кода, Вы думаете что клиентам приятно будет?
Зачем клиенту видеть сырой дизайн? Это как если бы сейчас в Москве бы открыли все улицы в центре, которые на реставрации, и сказали бы, вот видите, работы идут. А сами в это время пылят, заливая бетон и т.д. .
Конечно дело Ваше, это так, мысли в слух.

Мы стараемся устранить какие-либо недочеты по мере возможности и минимизировать какую-либо неприязнь у клиента.

По идее, так и происходит. Если взять в пример какой-либо памятник, то Вы думаете, что его будут как-то загораживать, чтобы люди не видели? :)
Даже когда дома многоэтажные перекрашивают (в пример тоже можно привести). Тоже редизайн ведь. :)
Ошибаетесь. А так и мнение сразу меняется: действительно молодцы, работают! Делают полезное дело для народа.
А мы делаем полезное дело для клиентов.

Хочу оставить положительный отзыв о Тех.поддержке. Помогли с падением сервера,практически весь день парились,так скажем, вообщем потно было:)
Отвечали очень быстро, спасибо большое

Здравствуйте, уважаемые клиенты и форумчане!
Хотим Вам сообщить, что игровые VDS доступны для заказа! :)
Для установки доступны операционные системы с уже установленным игровым сервером: после завершения установки операционной системы - игровой сервер сразу же доступен по адресу: IP_VDS:PORT! :)
Разумеется, доступны операционные системы (в панели управления) и в стандартной комплектации.
В общей сложности, доступно 19 шаблонов операционных систем! :)
Все остальные подробности и тарифные планы можно посмотреть тут.
Будем рады видеть Ваши новые заказы на нашем хостинге! :)
Спасибо.

Оставлю отзыв об услуге fast DL - стоит недорого, скорость хорошая, а большего и не надо. Думаю все получится у данного хостинга.

Здравствуйте, уважаемые клиенты и форумчане!
Хотим рассказать о проделанной работе за июль 2016 года.
Во-первых, самыми значимыми событиями стали два следующих нововведения:
1. открыли услугу "VDS" (GameVDS). Данное новшество позволяет клиенту расширить выбор и решить: брать в аренду игровой сервер по слотам или же запустить его на VDS;
2. сделали редизайн игровой панели управления, что позволит клиентам более удобно управлять игровым сервером, а также делать это с большим удовольствием! :)
Не столь яркие, но в тоже время необходимые обновления:
1. обновили сборку ReHLDS до самого свежего билда;
2. для клиентов доступна сборка ReCSDM, из панели управления;
3. подправлен дизайн на нашем сайте;
4. и многое другое.
Помимо вышеперечисленного, производилась работа над повышением качества предоставляемых услуг.
Ну и необходимо отметить техническую поддержку, которая действительно помогает клиентам в решении многих вопросов и никогда не оставляет их без внимания!
Будем рады видеть Ваши новые заказы на нашем хостинге.
Спасибо.

Здравствуйте, уважаемые клиенты и посетители форума!
Хотим объявить об акции "Логичные скидки!"
----------------------------------------
При продлении и заказе игровых серверов и VDS/VPS:
на 2 месяца - скидка 2%;
на 3 месяца - скидка 3%;
на 4 месяца - скидка 4%;
на 5 месяцев - скидка 5%;
на 6 месяцев - скидка 6%;
на 7 месяцев - скидка 7%;
на 8 месяцев - скидка 8%;
на 9 месяцев - скидка 9%;
на 10 месяцев - скидка 10%;
на 11 месяцев - скидка 11%;
на 12 месяцев - скидка 12%!
-----------------------------------------
Спешите воспользоваться!
-----------------------------------------
Акция действует до 31.11.2016
-----------------------------------------
Все акции можно посмотреть по данной ссылке: тут.
-----------------------------------------
Будем рады Вашим новым заказам на нашем хостинге! :)
Спасибо.

Третий день наблюдается проблема с пингом и никто нигде не упоминал об этом! Трассировки предоставлены!

Народ должен знать правду!

Здравствуйте еще раз! Давайте побеседуем тут, раз Вы так этого захотели и разговор с главным администратором Вам не помог.
В чем суть проблемы: изменились сетевые маршруты, в связи с чем у некоторых провайдеров повысился пинг.
Во-первых, Вы предоставили три трассировки до сайта ЦОД. Вас же попросили предоставить трассировки (уже после того, как Вы предоставили те трассировки) до наших подсетей. А именно: до сайта ipservers.ru. Потому что действия производились только с нашими подсетями. Хотим сказать, что пинг был отключен (ICMP) до проблемы с маршрутами. Отключен только до игровых серверов. В ближайшее время вновь будет включен. С Вашей стороны последовал полнейший игнор. Вы говорили (но так и не привели доказательств даже в тикетах) про "шаблонные ответы" технической поддержки. И Вы думаете, что мы ничего не делаем. Хотя, нашей вины в изменениях маршрутов вообще нет. Мы их сами изменить не можем даже. Вы не хотите понимать банальных вещей.
А теперь мы скажем, что было сделано:
1. мы СРАЗУ же после обращения написали в RETN и ЦОД;
2. в RETN так и не ответили нам, а вот в ЦОД - моментально. Мы попросили трассировки;
3. все клиенты, которые пожаловались, прислали трассировки и просили прислать трассировки игроков;
4. мы, по мере поступления трассировок, отправляли их в ЦОД, а они уже вышестоящим провайдерам;
5. вышестоящие провайдеры сделали все возможное на СВОЕЙ стороне;
6. теперь уже вышестоящие провайдеры будут полностью менять пути на выходных и мы сами ожидаем ответа и результатов, как и наш ЦОД.
--------------------
Мы настоятельно рекомендуем избавиться от эмоций и просто ожидать положительных результатов. Ну и Вы должны понимать, что подобные сообщения на форуме ни к чему не приведут. Мы всегда помогаем клиентам. Даже Вам на уступки шли (в плане продления игровых серверов и многом другом). Вам как минимум стыдно должно быть за свои действия.
И вот ответ от нашего ЦОД, на всякий случай. Ответ на просьбу сообщить время изменения маршрутов с точностью до часа:

И необходимо отметить, что улучшения есть. На некотором количестве (счет идет на единицы) "проблемных" провайдеров пинг стабилизировался, после наших обращений. Теперь же нужно ожидать глобального изменения маршрутов, что улучшит пинг и он стабилизируется до прежних цифр и, скорее всего, даже станет еще меньше.
Подобная проблема (глобального масштаба) происходит первый раз и все задействованные лица стараются решить ее как можно быстрее.
И наша техническая поддержка помогает и отвечает всем клиентам в оперативном режиме. Отзыв можно почитать на сайте: как о самом хостинге, так и о технической поддержке.

Так же и мой сервер попал под "обстрел", с Сибири пинг поднялся до 150 (держался сутки, остальное время я был на работе, и не было возможности отследить пинг)
Вчера, после массовой "атаки на ТП", пинг понизился, но не на долго.
Сейчас пинг вновь "уравновешен" в пределах 42-58..
Ожидаем, что будет дальше...

Здравствуйте. Мы все выше написали и сами понимаете, что ожидаем положительных результатов после изменения маршрутов. Нам дадут знать: когда именно нужно будет окончательно проверять. Вот что мы могли сделать - уже сделано. Там дальше уже решают проблему вышестоящие провайдеры.
И Вы прекрасно понимаете, что мы стараемся помочь клиентам в самые кратчайшие сроки и никогда не бросали их, так скажем, на произвол судьбы. И никогда не даем "шаблонных" ответов, как думают некоторые пользователи. :) Даже главный администратор ЛИЧНО оповещает клиентов: когда и какой заказ необходимо продлить.
Пинг нормализуется в ближайшее время. Необходимо поднабраться терпения и просто ожидать.
Надеемся на Ваше понимание.
Спасибо.

Я всeгда был увeрeн что в таких случаях владeльцам сeрвeров стоит установить плагин "FakePing" что бы игроки нe задавали глупых вопросов, они всё равно понимают всю суть только визуально, FakePing внушит им что всё тик-как.

Устанавливайте на ваш сервер.
Если вы думаете, что поднялся пинг и ничего не меняется от этого - вы тогда гуру админ серверов.
Игроки не видят - хорошо, а администраторам как отслеживать? А если ДДОС? Пинг скачет лаги, как вы поймете что именно происходит с сервером? Просто сказочно*олбаебищный совет.
Спасибо

Topce, ну видимо гуру это вы, рeальный пинг можно отслeдить по хлтв, открыв избранныe и.т.д. Я прeдложил врeмeнную альтeрнативу, а нe "глухой диалог" который Вы начали навязывать. Кому вы нужны ddos-ь мини сeрвeра, давно ужe 1.6 нe трогают как трогали раньшe, да и eсли начнут ддосить, то тут что бы понять нe нужно быть "опытным".

А кто сказал, что ДДОС идет на "мини сервер"? Вы внесли уже свою лепту, не вижу смысла продолжать оффтопить.

Topce, я ужe давно провeрил популярность Ваших сeрвeров: подобный онлайн никогда нe привлeчeт ддосeров, да и проeкт сам по сeбe бюджeтный. Поражаюсь подобной лeсти, бб
95.47.161.77:27035
93.157.46.204:27026
http://topce.ru

Не с мтс случаем проблема? (stream-internet), а именно стык с ростелекомом, тоже много жалоб было последнее время. Вынуждены были анонсировать в коммъюнити новые маршруты в обход мтс.

Приветствуем! С ним и с RETN.net.
Поэтому вот и начали писать всем вышестоящим провайдерам + ЦОД привлекли.
Тоже маршруты менять будут в обход выше упомнятых.