CSserv.Ru - Создай Свой Сервер!

Деньги то списались, значит и заморозка была успешно куплена.

Вот я и спросил- где строка списания средств за Заморозку. Если ее нет- значит, услуга не предоставлена. Вы сами понимаете, что вина Ваша. С чем еще помочь разобраться? Все дальнейшие действия носят технический характер. Разговаривайте с ТП (хотя, о чем), восстанавливайте сервер с нуля. Не думаю, что есть другие варианты с технической частью- сервер удален физически. Увы...

Дорогие друзья!
Близится Великий праздник - День Победы! Команда CSserv.ru поздравляет всех ветеранов с этим великим днем, желает им крепкого здоровья, уважения от молодых поколений и чтобы память об этом дне жила в умах еще долгие долгие годы!

В этом году юбилей - 70 лет со дня победы, поэтому в честь праздника стартует акция: скидка 70% на месяц для всех новых серверов оформленных 9-го мая!

Желаем удачи и приятной игры на своих серверах!

поэтому в честь праздника стартует акция: скидка 70% на месяц для всех новых серверов оформленных 9-го мая!

Это замечательный праздник! Но когда решат мою проблему?

Т.е. если у меня сервер будет выключен все 29 дней и я его заморожу платно, то он все ровно удалится?

Удалится через 60 дней с того момента как вы включите заморозку.
Т.к. 30 дней будет заморожен. Еще 30 дней будет хранится бесплатно, т.к. счетчик будет обнулен.

Вот, наконец-то дошли до истинны. 29 дней он был выключен и находился в стадии удаления, но была произведена оплата для заморозки его, за несколько (4 часа) часов до удаления, он был заморожен. Но в первых числах мая он все же был удален. И кстати 60 дней не прошло как он был переведен с одного аккаунта на другой. И за 60 дней он несколько раз был онлайн.

Мое первое сообщение в ЛС прочитайте.
Я написал что переделали сегодня счетчик.
До этого работало по другому. 30 дней сервер не активен => удаляется.
Сейчас после окончания заморозки счетчик начинает считать с 0.

Переделали сегодня счетчик, а сервак значит удалился 29.04 числа. Ну что тут сказать, зашибись.

Вы так и не поняли меня.

Сегодня мы, скажем так, "увеличили" время хранения серверов. Чтобы вы впредь не допускали таких ошибок.

Да понял я все, если серв заморозить за №№ кол-во дней до удаления, ну скажем за 5 дней, он все ровно удалится через 5 дней.

Чтобы вы впредь не допускали таких ошибок.

И всё-таки... Ошибка была допущена? Была. Сервер/заказ или как-то что-то клиенту так и не компенсировали... А исправления/правки опят же ввелись, только сегодня...
Ну так не делается...

Luc1an, Ты отказался от компенсации?