Сделать связь игрок-админ в плагине репортов

Всем доброго дня. Имеется плагин репортов, который отправляет жалобу от игрока всем онлайн админам. Необходимо допилить связь игрок-админ, а именно:
1. Добавить возможность принятия жалобы админом (через чат 1- да, 2-нет) после её отправки игроком, всем админам вылетает месседж: Игрок nickname отправил жалобу на игрока nickname. Для её рассмотрения нажмите 1 или 2, если хотите отказаться от рассмотрения. Все действия логировать в файл.
2. После принятия жалобы админом, игроку в ответ приходит месседж: Админ nickname принял вашу жалобу и наблюдает за игроком. Если никто не принял жалобу, или не ответил на меню в течении n секунд (квар вывести в cfg файл), то игроку приходит месседж: Никто не принял вашу жалобу. Попробуйте еще раз.
3. Сделать защиту, чтобы 2 админа не могли принять одну и туже жалобу.
4. После рассмотрения рассмотрения жалобы игроку слать ответ. Вот с этим пунктом не знаю как поступить лучше. Возможно допилить еще одну команду. В общем нуждаюсь в совете, а нужно ли оно вообще :)

Цена-1000р
ВК
ТГ

Заказ взяли. Временно не актуально.

Не актуально

Ибо не на тот фору зашел )