IPServers.ru

Дампы посмотрите, такой вид трафика режется достаточно легко.

Fire, хорошо. Учтем. Спасибо.

Хостинг не тот что пол года назад.
1.Пинг высокий стал. не ниже 45-50. причем у всех. заказал буст- подняло до 15-игроков у всех не ниже 40- а у некоторых до 150-доходил
хотя раньше был 25- при высоком онлайне.
Проблему по пингу так и не решили за неделю. пришлось уйти с хоста....
2.Вывод денежных средств достаточно заумный.

dmitriypro, здравствуйте. Вы нам прислали трассировку. Как выяснилось, трафик шёл через Европу. Соответственно, мы направили запросы на исправление ситуации. Мы Вас попросили также прислать скриншоты того, что у всех на сервере пинг высокий. И запросили дополнительную техническую информацию. Это все было нужно для ускорения решения проблемы. С Вашей стороны было достаточно хамское отношение к технической поддержке хостинга. Но не смотря на это, Вам все равно была оказана помощь. И давайте не будем преувеличивать: вышестоящие провайдеры были оповещены о проблеме. Соответственно, первый раз Вы обратились не неделю назад, а в воскресенье. Таким образом, Вы вводите потенциальных клиентов в заблуждение. Тьфу-тьфу, но серверы работают у нас стабильно и подобные жалобы были только от Вас. По поводу вывода средств: у нас все официально. Поэтому если Вы не хотите подтвердить свою личность и написать заявление в письменном виде, то мы в этом не виноваты. Таким образом, не нужно вводить людей в заблуждение и наговаривать на наш хостинг. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.

ipservers, не знаю, обычно довольно недалёкие люди пишут о пинге и т.д..

+ Не всё зависит от дата центра (хостинга), возможно и провайдер (игроков) к одной полосе подключает много клиентов и в итоге полосы не хватает...

Я разницы не вижу 20-40-60 пинг.... Если почитать то разница между ними незначительна... Вот на 100-120 и т.д действительно немного затруднительно играть.

Люди привыкли 120 FPS (при условии что их мозг может видеть только 24 кадра в секунду))

Хочу сказать что действительно ценные, (опытные) клиенты, наверно не обращают внимание на это.

OnlySteam, тут еще вот какой нюанс: клиент ПООБЕЩАЛ предоставить технические данные. Утверждал, что у его знакомых все также "плохо", как и у него. В конечном итоге, клиент предоставил только свою трассировку. Кстати, у одного из наших сотрудников живут знакомые в Уфе, а также Челябинске. Проверили пинг: все отлично. Клиенту об этом тоже отписались.

Держал когда-то у вас сервер, (ответы всё те же что и сейчас мол: рейты проверяйте и т.д...) два года назад ушел и Слава Богу.

OnlySteam,

Как можно не заметит разницу в пинге на игре.. Все время играл с пингом от 5 до 20, и как то пришлось с другого города играть уже с пингом 60+ и увы это уже другая игра, и не понимаю я как люди с такими пингами играют, и при 110 пинге играть умудряются.

Здравствуйте. Мы клиенту не говорили, чтобы он сервер проверял. Мы попросили прислать трассировки с IP-адресами. И все.
Клиент согласился, но в итоге предоставил только свою.
А за два года у нас многое изменилось.
И оборудование обновили, и защиту от DDoS-атак внедрили.
И качество улучшили во много раз.
А также многое другое.
Тему можете почитать и увидите это.
Будем рады видеть Вас в качестве нашего клиента.
Спасибо.

ipservers. Что вы заладили -трасеровка-трасеровка.
у вас нет больше аргументов! Косяк хостинга пинг который 45-при онлайне 3-человека. что это такое??
1.прошла неделя. вопрос не решен! зачем тянуть время?
2. знакомые и обычные игроки заходящие на сервер у многих пинг завышеный!
3.выше перечисленный человек -OnlySteam- пишет нет разницы в пинге игры 40-60(бред полный) я плачу деньги за качество аренды. что же будет тогда за пинг когда сервер будет полный....
и хватит писать за трассеровку- вам ее предоставили. толку то? вопрос не решили.
4.Если пол года назад я удивился когда пришел в первые на ваш-хостинг я был удивлен что при полном сервере пинг у всех так же у меня 25-30 не выше!
то сейчас просто ваша репутация ушла в никуда!
я не могу и не хочу вступать в дискусию за ваши трасеровки. люди живут кто заходил не далеко от ДЦ-вашего -пинг так же завышен 40-50+
-если ваш досят то с перва страдал веб-хост то теперь сервера... я ни одного не видел игрока что бы у кого то пинг был ниже 40-во время игры 15-игроков -которые подключились с мониторинга взятого буст.
И вы кричите что у вас все хорошо. разве дело в трасеровке? 25-дней осталось до окончание проплаты работы сервера -каждый день буду брать бусты(раскрутки) и выкладывать скрины сюда о пинге всех игроков. да бы остальные видели.

Был на данном хостинге, тоже были перебои по пишу,вопрос тогда решали около недели

dmitriypro, выложи свою страссировку сейчас до их хостинга.

dmitriypro, да, трассировка нужна, по ней будет видно на каком ip адресе изменился пинг, потом уже определишь чей этот айпи хостинга или твоего интернет провайдера. Тут будет наверное ясно, кто из них изменил маршруты. Ну как-то так наверное все проблемы с пингами проверяются

dmitriypro, доброго времени суток.

Дмитрий, в тикетах Вам были приведены аргументы, а также факты того, что трафик (на тот момент) шел через Европу. Мы отписались одному из вышестоящих провайдеров ("ЭР-Телеком") для решения данной проблемы. Так как данный провайдер достаточно огромен, то в этом плане могут возникать задержки с решением вопроса. Тут тоже не все от нас зависит (сейчас речь идет именно о сроках решения проблемы), должны Вы это понимать. Соответственно, мы со своей стороны приложили все усилия для решения данной проблемы. Опять же, такое наблюдается с малым количеством провайдеров.

Вы опять преувеличиваете. Во-первых, время никто не тянет. Мы несколько запросов направили одному из вышестоящих провайдеров. Во-вторых, первый тикет был создан Вами в воскресенье (если не ошибаемся). Таким образом, если не учитывать начало сегодняшнего дня, прошло 5 суток.
В десятый раз Вам повторяем, что в данной ситуации не все от нас зависит (речь именно о сроках решения проблемы). В практике доходило и до двух недель. Единственное, еще более весомые задержки были с Корбиной. Но это уже отдельная история.

Вы в очередной раз не поняли суть проблемы. Дело не в хостинге, а в сетевых маршрутах. Таким образом, при решении проблемы с сетевыми маршрутами (в ближайшее время это решится с Вашим провайдером) пинг будет в норме. Ну а если судить по той ситуации, когда Вы писали в воскресенье, то пинг при полном сервере повысится максимум на 5мс (примерно).

По Вашей трассировке запросы были отправлены. Также Вы обещали скинуть трассировки и IP-адреса своих знакомых, у которых тоже якобы "все плохо". В конечном итоге, Вы так ничего и не прислали. И скриншот с сервера, что у всех пинг "большой" тоже не прислали. Тоже ставит под сомнение Ваши слова.

Уважаемый, Вы ошибаетесь и заблуждаетесь в своих суждениях. Проблема не в хостинге, а в сетевых маршрутах конкретно некоторых провайдеров. Причем, Вы из Украины. Скорее всего, какие-то свои решения у одного из вышестоящих провайдеров по сетевым маршрутам для некоторых зарубежных стран. Но все решаемо. Нужно лишь подождать.

Так за трассировки и не нужно вступать в дискуссию. Нужно за себя вступать. :)
Мы попросили прислать доказательства, чтобы отправить данные к одному из вышестоящих провайдеров.
Вы ничего не прислали. Все Вами сказанное ставится под сомнение в очередной раз.
Вы в тикеты нам скиньте трассировки и IP-адреса данных людей. Это существенно ускорит решение проблемы.

У нас уже с весны имеется качественная защита от DDoS-атак. И проблем с DDoS'ом как ранее нет. Поэтому не нужно наговаривать и вводить в заблуждение гостей форума и форумчан. По поводу пинга мы все выше сказали.

Мы не кричим, а говорим. А если еще точнее, то пишем. Дело не в трассировке, а в сетевых маршрутах, в который раз Вам повторяем.
Вы только сюда не забудьте прикладывать скриншоты трассировок и IP-адреса игроков. Чтобы в случае проблемы сетевых маршрутов мы смогли отправить данные одному из вышестоящих провайдеров.
Кстати, прикладываем трассировку из Уфы, а также скриншот с игрового сервера.


Отличный пинг.
А если посмотреть на трассировку Вашу, то можно заметить, что трафик через Европу идет. Поэтому мы и направили запросы.


Здравствуйте. Вы попали именно в тот временной промежуток, когда шли интенсивные DDoS-атаки и у нас не было защиты от них.
Сейчас все исправлено и стабильно работает (тьфу-тьфу, конечно).
А в вышеприведенном случае речь идет не о сбоях, а о сетевых маршрутах. Немного разные вещи. Причем, вины в произошедшем нашей нет.
Будем рады видеть Вас в качестве нашего клиента.
Спасибо.

Да чего тут спорить, явно же проблема в маршруте... Сам с таким сталкивался,косяк был провайдера позвонил, объяснил,исправили.

dmitriypro, чего ты уперся то. Прежде чем себя так вести, стоит самому понять суть проблемы.
Я трижды лично решал подобные проблемы. Проблемы именно на маршруте, у всех провайдеров они могут быть разные, и именно поэтому тебя просили трассировку ото всех, у кого кривые пинги. Проблемы могут быть как на канале провайдера домашнего интернета, так и на стороне хостинга, именно для этого и нужна трассировка.
Как бы предвзято я не относился к ipservers, но в данном вопросе он полностью прав.

А google.bsk, дал правильное описание проблемы и путь ее решения.

ipservers. http://dropmefiles.com/hRcuZ Пинг так же высок. и не только у меня.

Сделал трассировку по не скольким ипам. ( Сам из Спб )

Здравствуйте. Давайте начнем с того, что Вы говорили:

Теперь давайте посмотрим на скриншот, который Вы скинули:

Таким образом, можно заметить, что у 9-ти игроков пинг менее 40.
Теперь по поводу Вашего пинга. Мы в тикеты Вам вчера отписались, но Вы не прочитали, как мы понимаем.
Напишем тогда тут.
Вот трассировка, которую Вы скинули:

На ней отчетливо видно, что именно Ваш провайдер виноват (вчера проанализировали трассировку несколько специалистов вышестоящего провайдера).
Сейчас объясним:
1. Смотрим на 5-й хоп трассировки. Ваш провайдер отправляет трафик вообще через США:

2. Потом уже на провайдера из Австрии идет трафик.
3. А вот от Австрии до Москвы (пропуская все остальные хопы) пинг 10-12 мс. И это очень даже нормальный пинг.
Поэтому звоните своем провайдеру (Триолан) и объясняйте им ситуацию. Пусть исправляют.
Надеемся на Ваше понимание.
Спасибо.

ipservers,

ваш сайт еле грузится.. я кстати тоже убежал из за фризов .... и очень часто ваш сайт тупит