Обсуждение игровых хостингов

На балансе у вас больше чем 2 грн, и не вижу запроса на вывод средств. Всё легко выводится после запроса в тикет систему.
Что уже говорить — кто кому не помогал. Мы не помогаем клиентам с установленными чудо плагинами.
Установят в 2013-2014 году block wallhack и simple wallhack и потом жалуются что хостинг лагает).

PREDATOREX, Ну да, просто у вас тогда блокнуто были зеркала маздана, по этому падали сервера.Жаль не могу восстановить тикет, где писал вернуть 2 гривны,дали мне ответ "на балансе должно быть, не меньше 40 гривень"

Мы не когда их не блокировали. Не говорите ерунды.
Скорее всего не было связи с БД по техническим причинам или из-за ддоса.
Все тикеты у нас есть, они не удалены. Восстановите логин по емейлу.

на балансе должно быть, не меньше 40 гривень" — вы если доказать не можете, лучше не пишите, а то глупо выглядеть начинаете.


p/s Скрин вашего тикета я отправил по вашей просьбе в ЛС, можете его опубликовать.

PREDATOREX,
вспомнили 2012 год что-ли?) когда первый мой сервер, у вас арендовал.Тогда приличный такой ддос лился на ваш хостинг, сервер до этого был нормально собранный, с плагинами мазадна, но когда ддос закончился, он начал падать.
Вообщем не буду вспоминать старое, по поводу возврат средств "Был не прав" извиняюсь

magis1337,

Вам дать тикет где вы были рады 1-му серверу и что решили в 2014 заказать второй у нас. Что всё прекрасно и хостинг на высоте? И опять будете извиняться?

p.s. это как болото — чем больше дрыгаемся тем быстрее тоним.

PREDATOREX, 2014 я вспомнил про ваш хостинг, впечатление остались, но мой переезд, у меня мнение другое сложилось...

вернулись к тому что нужно читать д/о
Что бы сразу по полочкам всё расставить, что вы арендуете сервер, а не рабов которые будут настраивать ваш сервер на постоянной основе и учить как пользоваться супер баном.

PREDATOREX, Переезд был мне на пользу) не жалею, опыта набрался. А чем по вашему тех поддержка должна заниматься? зачем ее называют тогда тех поддержка? если она не осуществляться

По нашему диалогу хороший есть отзыв нашего бывшего клиента Serveroc.com.ua (Пост #863203)

Обратите внимание на пункт 2) "Главный плюс - это тех. поддержка. Писал много тикетов и абсолютно все вопросы были решены на 100%. Благодаря им много чему научился" и последняя цитата "как долго клиент просидит на вашем хостинге, зависит от скорости его обучения"

По моемому мнению чем должна занимать ТП:
1.1. Реагировать на проблемы неработоспособности функций хостинга.
1.2. Предоставлять необходимую информацию касательно хостинга.
1.3. Выполнять задачи поставленные клиентом если эти задачи невозможно осуществить со стороны Клиента, и эти задачи не входят в ряд дополнительных услуг.

Вы же когда арендуете VPS под сайт, там же сайта нет - правильно? Вы его настариваете самостоятельно. Устанавливаете движок, натягивает дизайн; Хостинг который предоставил вам VPS этим же не занимается =) и не должна.
Так и на хостингах игровых серверов. И ещё "не даром" на некоторых хостингах есть пункт, что они не отвечают за работу сервера при включённом фтп или установленных плагинах.

PREDATOREX, отзыв конечно приятен, но я так думаю, сидел бы дальше у вас, не чему бы и не научился, мой весь опыт,я набрался на плейграунде, и 1 года работы в тех поддержке у знакомого на хостинге.А так, всегда брал полезную информацию с данного ресурса

Есть опыт общения с технической поддержкой других ресурсов (не игровых хостингов)? По всей видимости нет, так как явно искривленное понятие засело.

xxf3mzue, откуда у вас такая информация?

magis1337, понял, напишу попроще.

Есть опыт общения с технической поддержкой других ресурсов (не игровых хостингов)? - это был вопрос.
По всей видимости нет... - это было предположение.
...так как явно искривленное понятие засело. - это мое наблюдение.

xxf3mzue, вам ответил на это




Есть

magis1337, хорошо, будет не лишним спросить по какому вопросу было обращение? Это весьма важно знать, после этого я приведу практический пример обязанностей любого рядового сотрудника любой технической поддержки.

xxf3mzue, я вам выше ответил, на другие вопросы, я не обязан перед вами "отчитываться" у каждого человека, есть свое мнение, которое он может написать.

Мнение о том что тех поддержка — что то должна не всегда является правильно формулировкой , как я понял вы эту мысль пытаетесь донести.

magis1337, здесь никого не обязывают к чему-то, это был уточняющий вопрос, дабы привести более конкретный пример обязанностей технической поддержки с которой Вы уже сталкивались непосредственно.

PREDATOREX, не хочу дальше с вами что-то обсуждать, как это бесполезно.

Да ради Бога, зачем тогда вообще вступаете в диалог со мной Обсуждение игровых хостингов (Пост #899158) что бы потом извиниться и сказать что это бесполезно?