cs68 - кидаем клиентов.

Есть договоры оферты, которые нужно читать как у хостинга так и у дата центра. Кто что может и не может, всё должно быть описано.

Если ТС тратит 2-3к на раскрутку сервера. То не легче купить VDS, и сидеть на нем? Всяко надежнее будет =)

kuznets92,За 3к можно приличный dedicated server купить.

Здравствуйте.

Я являюсь администратором хостинга cs68.ru и хотел бы рассказать хронологию событий 13-14 апреля 2014 года и прокомментировать некоторые из высказываний ТС.

Прежде всего я бы хотел искренне извиниться за сложившуюся ситуацию, но к сожалению другого варианта выхода, кроме как перенос серверов на другую локацию (и как следствие изменение их адресов), не было.

Начну с хронологии событий:

13 апреля 13:10: на все локации хостинга иногда одновременно иногда попеременно началась крупномасштабная DDoS-атака, представляющая собой паразитный UDP трафик полосой от 1 Гбит до 15 Гбит в пике. Атакованные локации мгновенно становились недоступными, т.к. они чисто физически/технически были не в состоянии отфильтровать такой большой трафик. Сайт работал со сбоями в зависимости от доступности/недоступности локаций.

13 апреля 15:00: заметив атаку со мной связывается администратор хостинга FLOPS (виртуалки под KVM, ДЦ StoreData, Москва) и ставит ультиматум в течение 1 дня съехать со всеми локациями, либо через 1 день в любом случае всё будет выключено а данные уничтожены. Мотивировал он это тем, что их хостинг в результате атаки получил счета за трафик на кругленькую сумму и так дальше продолжаться не может. Хочу заметить, что локации в StoreData (а именно локации #1, #2, #3 и #4) хостились именно на виртуальных машинах одного из пока небольших проектов, арендующего/размещающего свое оборудование в ДЦ StoreData.

13 апреля 16:00: локации в StoreData были принудительно выключены а сайт закрыт для посетителей, т.к. в условиях выключения половины локаций сайт скорее не работал чем работал.

13 апреля 18:00: за невозможностью дальнейшего продолжения работы с StoreData принято единственное возможное решение о переносе всех игровых серверов на относительно новые локации в ДЦ Многобайт.

13 апреля 22:00: сайт хостинга был открыт для посетителей, т.к. держать далее сайт выключенным было бы нецелесообразно. Чтобы запустить сайт потребовалось переустановить переносимые серверы из пока чистой сборки по-умолчанию. Перенос файлов пострадавших серверов еще не был начат. Как раз в этот момент некоторые пользователи, зайдя на сайт, увидели в панели управления "чистые" серверы с изменившимися адресами, что вызвало шквал негодования. Одновременно с открытием сайта начался перенос файлов пострадавших серверов.

14 апреля 03:00: перенос файлов пострадавших серверов был завершен.

14 апреля 11:00: владельцам всех пострадавших от смены адреса серверов, которые еще не заявили о желании отказаться от услуг, были разосланы тикеты с разъяснениями сложившейся ситуации и предложением компенсации на выбор: деньги на баланс либо бесплатный месяц аренды для каждого из пострадавших серверов.

Можно сделать вывод, что в условиях поставленного ультиматума перенос серверов на другую локацию был единственным возможным решение сложившейся ситуации.

Теперь комментарии по топику.

По поводу проблем с высоким пингом и производительностью - да, проблема имело место быть. В определенный момент локация оказалась несколько перегруженной, что отрицательно сказалось на работе серверов пользователей. Аренда новых серверов на эту локацию была сразу же приостановлена и нагрузка постепенно падала. Однако, из-за специфики работы виртуальных машин (которыми являлись локации), которые работают в условиях разделения ограниченного количества аппаратных ресурсов между другими виртуальными машинами, снижение нагрузки не давало значительного эффекта роста производительности игровых серверов. Чтобы добиться от виртуальных машин высокой производительности нужно держать на них очень небольшое количество игровых серверов, что делает содержание и обслуживание виртуальным машин (локаций) нерентабельным делом. Т.к. не многие пользователи были готовы пережить смену адресов их серверов и их устраивал уровень их производительности локации оставались работать, находясь в максимально недогруженном состоянии при этом сохраняя рентабельность.

В результате ТС оставался недовольным, однако ни чего с этим поделать было нельзя. От переноса игрового сервера на более современные и производительные локации в ДЦ Многобайт ТС категорически отказывался и проблема оставалась нерешенной.

По поводу того, что ТС увидел свой сервер совершенно "чистым" и с другим адресом, да это так, но он тут же получил ответ, что файлы его сервера будут в полном объеме перенесены. Однако, не желая ни чего слушать и ждать, ТС попросил возврат средств, который был осуществлен ему в полном объеме в соответствии с остававшихся оплаченных дней аренды его сервера.

P.S.: безусловно, ультиматум с закрытием локаций StoreData не оправдывает хостинг, однако другого выбора не было. Не ошибается тот, кто ни чего не делает. Хостинг был готов компенсировать моральный вред, нанесенный в результате переноса серверов, чем многие владельцы с пониманием воспользовались.

Какую бы сюда пословицу подобрать...

Наверно эта будет кстати:
После драки кулаками не машут.

делать хостинг на виртуалках это заведомо ппц

Да, с этим по большей части можно согласиться. Виртуальные машины не удовлетворяют требованиям игровых серверов и не гарантируют постоянную высокую производительность. Пока у FLOPS было мало клиентов виртуалки даже можно сказать справлялись с поставленной задачей, но когда появилось много "соседей" ресурсов виртуалкам стало недоставать, что сыграло злую шутку.

Однако хостинг уже достаточно давно предоставляет игровые серверы в аренду в том числе на "реальных" (не виртуальных) железных серверах. А после печальных событий 13-14 апреля все игровые серверы работают на реальном железе.

Я, конечно, понимаю, что заранее предугадать DDoS нельзя. Но если бы я хоть как-то смог предупредить своих игроков о смене IP адрес ( может сделать редирект на новый сервер ) всё бы сложилось куда иначе.. А сейчас всё приходится начинать с нуля.

К сожалению был ровно 1 день, чтобы съехать с FLOPS. Предупреждать пользователей за 1 день до того, как их сервер будет неминуемо перенесен нет ровным счетом ни какого смысла, т.к. в это время надо попутно отбиваться от DDoS и уже заниматься переносом серверов, что является очень трудоемким процессом.

Что на данный момент с этим сайтом?

MACH1NE, Просто забудь про об этом ссанье, есть множество прекрасных хостингов.

Я бы мог выкупить некоторые элементы. Если же конечно хостинг закрывается

На самом деле это был отличный хостинг в плане цена/качество. Да и оформление радовало глаз. Очень жаль что закрылся.

MACH1NE, могу найти контакты гл. администратора, если нужно.

если не затруднит, буду благодарен :) и почему они закрылись?

Ответил в ЛС.
Насколько мне известно, после блокировок серверов CS:GO. В самом начале банился полностью IP адрес.

Моё знакомство с серверами кс 1.6 начиналось с этого хостинга.
Потом оплату аренды они заблокировали.
Спрашивал: Почему заблокировали? Когда будет открыта оплата аб платы? - А в ответ тишина... Или же , мы не знаем... ждите!

Хостинг полное гомно!
Уехал на арену! Хост гуд!

Starui,

Арендовал год, проблем не знал. за такую цену таких хостов нет тут.. на муарене не лучше просто количество бесплатных услуг больше, для новичков... так скажем для нубов... не гони на хост, И цены разные