1game.ua "Любимая тп" Бомбит!

Доброго времени уважаемые читатели.
Берите теплую чашечку кофе, и удобно вмещайтесь в мягкое кресло. Мы на долго.

Многие при создании игрового сервер задумывались о том, где же поместить свой сервер.
Выбирают цены, локацию, скорость и тд.
Но не многие думаю о том кто стоит за красивой оберткой. Я в их числе

При выборе хостинга, мне посоветовали проект под названиям "1game"
Долго не сопротивляясь я прошел регистрацию, и приобрел у них место для своего сервера.
Весь такой доволен, и радуясь светящему солнцу, я не заметил как тучи сгущались вокруг моих замыслов.
Все шло довольно хорошо, я и не мог подумать о том что может быть по другому.
Но техническая поддержка уже ждала меня.

Решил подключить статистику на сервер. Но у меня не получалось.
Обыскавши различные статьи у них на сайте, я нашел в комментариях к плагину статистики, обращения людей с таким же вопросом как и у меня.
И там был дан ответ от т.п. сайта "По данному вопросу обращайтесь в тех. поддержку". Долго не думая я им написал.



Тикет закрыт со стороны тех. поддержки.

Ну ладно, подумав я, балаболов много, тп не исключения. И пошел искать информацию дальше.
Бывало такие что им пишешь, ответа нету, и через время тикет волшебным образом закрывается.
Когда покупаешь хостинг, пишет уровень тех. поддержки, какая будет даваться покупателям
Но это все мелочь

Финиш общения с тп, на 1 аккакнте закончилось тем что у меня были какие то проблемы с раздачей фалов.
Но хочу еще вам показать 1 уморительную переписку на 1 аккаунте.

У них есть функция "Сброс до зав. настроек". Где все файлы удаляются, и ставятся стандартные файлы.
Но она пошла по пи..де.



Там еще Бла-бла, а он бла-бла, и в этого тикет закрыт.
И конечно же та переписка где закрыли обращения в тех. поддержку.



Написал на почту смс по выводу средств, и что? Вывели? Ахахах! Болт! Даже не ответили!
Еще не раз я им туда писал. Так и не 1 ответа не получил за все время.




2 Аккаунт!

Через небольшой промежуток времени я вновь решил открыть сервер!
Никакой пощады! Только рок и хардкор!
Теперь все серьезно!
Куплю сервер! Куплю сайт! Куплю раскрутку! Все куплю! Ахахахха! Какой я серьезный!
Так я себе это представлял
Шучу (или нет). Не в этом суть!

И вновь стал вопрос где поместить свой сервер. Искал, искал, искал, и так не нашел. Решил отложить данные поиски и поискать сборку.
Нашел продавца сборки, и здесь он меня спрашивает: "Куда ставить будем?". В етоге он мне посоветовал наш старый знакомый 1game.
В принципе, если особо не писать в тп, то должно быть нормально. А если писать, то аккуратно, и должно прокатить. Подумал я. :bucho:
Поставили туда сборку. И все вроде нормально. Я им не пишу, они меня не бесят. Как то существуем.

Как то пришла ко мне инфа, что их бд взломали, и слили данные. Конечно же поменял сразу пароли. И пишу в старую добрую тп.
- Я: Что там, как там? Ломанули? Чего негде не сказали что нужно пароли всем сменить, как вод такая засада случилась?
- ТП: Еее.. Еее..
(Не совсем так ответили, но в принципе смысл сказанного не потерялся)
Тикет закрыт.

Начал думать о расширении своего проекта. Сам открывать не хотел, решил найти человека который открыл бы сервер, я ему помог бы, и привязал к своему проекту и сайту.
Решили покупать на том же 1game. Через мой аккаунт. Так как там была скидка.
Купили, и в тот же момент все пошло по пи..де.
При покупке сразу же началась катавасия с файлами.
Что же делать? Пишем в тех. поддержку!



И сразу же закрыли тике, не узнав или есть у меня еще какие то вопросы. Молчу о том что не спросили или все работает. Самоуверенность зашкаливает!
Продолжаем дальше писать!



Опять пт закрыла тикет, не дав ответа. Что-то я не удивлен.
Ничего, открою новый!



Понял что можно забыть о данном сервере. Доступа к файлам нету, дни идут, тикеты закрыты (хоть от них и так толку не было)

Открывал новый сервер уже на вдс.
Но старый сервер так там и стоит, и как не как он работал.
На днях у меня отказало в подключении к FTP. Как не побывал, все в пустую.
Так как тикеты закрыты, написал на почту. Ответа конечно же нету.


3 Аккаунт!

Сегодня создал левый акк на 1game.ua, и решил написать в тех. поддержку. А вдруг прокатит, и устранят проблему.
Создал, написал, ржем.



Пробуем еще раз. Создаем новый тикет.



Быстро они управились.
Блин! Я понял! 3 уровень тех. поддержки, который обещается при покупке хостинга, это значит что вы не с 2 тикета блочить будете, а так с 5-6.
Вот это я понимаю! Сервис!

Ничего! Я не такие квесты проходил! Создаем новый Аккаунт!


4 Аккаунт!

Попробуем им написать так, что бы они не смогли придраться! И глянем как они выкрутятся!





Все ребята, это конец(
Я пытался.
Можно конечно же надрачивать им с разных ип, пока мозоли не лопнут. Но какой смыл в этом?

Как то хотел связаться с создателем сервиса, но так и не получилось.
Домен зарегистрирован на сервис который занимается раздачей доменов и гарантирует конфиденциальность данных.
Конечно такое интересно для таких как 1game.ua.
Писал им, но все что они сказали, это то что передадут данное сообщения владельцу домена.

Как не крути, придется переносить сервер на другой хост. Копия конечно же есть, но не последней обновы.
Самое грустное, что это потеря клиентов.

Подведем итоги.
Некогда не связывайтесь с 1game.ua.
Я побывал по разному с ними быть. Но все бестолку.

Всем удачи! Делай свой выбор правильно!

все нормально) ты большего ожидал? нурик тоже когда хост держал так общался,и к ему люди сами шли) сейчас вижу телку нашел машину на казенные деньги купил.

sania1371, Если интересует могу предоставить игровой сервер ,с тарифом и со скидкой можно договорится ! показатели сервера я уже скидывал сюда на форум !

Ебать ты долбоеб натуральный.

Всегда интересовало для чего на хостинге тех поддержка, если она не работает, а точнее это не тех поддержка а грубо говоря консультант который, отправит туда то туда то, но помочь сам не в силах :D

Улыбало бы меня еслиб я звонил или писал своему провайдеру в тп, а он мне в ответ ищите в поисковых системах :D

Ой забыл, кто модерирует тему, извиняюсь за выражение, но то что в шапке написано полный бред, да там ТП не та уже, я им лично предлагал заменить их всех, возможно тебе попался не опытный, не что бы вопрос решать более детально, ты бля гонишь на их, детё.

Почему ты не написал что за статистика? Все верно они тебе кинули, конечно могли указать на банальные вещи, ну все же, ты виноват сам, и опять начинал их цеплять, за что и поплатился по правилам. Не надо себя строить умным если не разбираешься, почитал бы сам да и все, я считаю правильно кидать начинающим подобные статьи с инета, чтоб более детально все понимать.

Для Fullserver'а ниже:
Если не выдал %'ы чего тогда на другие комменты цепляешься?
Будет время скину umprex'у, хай поставит %, ну и тебе чтоб перепало.

EvilSMS,
Не думаю что вина клиента, скажу более, я также испытываю проблемы, а именно отрывы мускул периодически и файлзила работает с перебоями, ответ хоста - мы не знаем в чем причина...Как они пытались решить вопрос с ДЦ, мне тоже не известно. Хост озвучивать не стану....Так что полагаю, если у ТС есть проблемы с подключением к фтп, то причем тут он? Вся вина на хосте, как бы он не писал. Конечно оскорбления не допустимы, но если ТС скинул всю переписку, то думаю правда (хоть и немного горькая) но на стороне ТС.

Все это грустно и печально. В первом случае с изменениями в файле настроек плагина статистики был похожий случай. Залил человек на хостинг свою игровую сборку, а прописать админку не может, при перезагрузке сервера все встаёт по дефолту. Если скачивает на комп, приписывает и заливает на хост, то работает. Решилось простым выставлением прав на запись через файл зиллу.
Во втором случае очень похожая была ситуация, когда разным людям достался один и тот же порт игрового сервера.
Написал в поддержку человек о смене локации, ему сменили. Сменился ип, но порт остался прежний (был мой косяк, не поставил галочку сканирования портов). Получилось так, что сервер работает, а имя у сервера и плагины, и мод не тот стоит. Человек удалил всю сборку, а сервер работает. Тогда я сдуру чуть не полез в настройки фтп, благо пришёл тикет от другого клиента о том, что начал падать сам по себе игровой сервер и запускается другая сборка. Проблема была решена выдачей другого порта.
С недокачкой файлов или папок игрового сервера, как бы все понятно. Если сборка запакована, например .zip или .tar любым архиваторов или находится на другом ресурсе то нужно время на копирование и распаковку, если не дождаться, а начать перезагрузку игрового сервера, то процесс может прерваться и тогда вы получите не все файлы или папки.
Не у всех работников поддержки есть доступ к определённым настройкам и функциям панели. Как правило поддержка набирается по определённым играм или выполняемым задачам. Тут важную роль играет опыт.
По поводу работы фтп можно только гадать, быть может вылезли они в настройки и нагородили там чёрт знает что, а может с правилами напортачили и при закачке множества файлов идёт блокировка.

как бы да...
Какая разница кто еще так общался, отбитых хватает.
Я тоже сам пришел к 1гейм, но как я сказал, что не из за сервиса, а из за красивой обвертки.
Но покупать сервер на нем больше не буду.
Важно не набить людей, важнее их удержать.

EvilSMS, меня выбешует больше не то что они не знают, а то что им пофиг.
Если бы они реально были бы заинтерисованны в том что у меня что то не работает, но не могли бы это решить, я бы понял их.
И подождал бы специалистов.
А так там сидят нубы как я, и кидают заготовленные фразы.

vavarik, Та какая запаковка? На пк все розархивировал, и на хост все заливаешь.
Еще з самого детства баловался сборками, такие геморы 1 раз.
Но что правда тогда брал на сервачке)
С фтп не в одного такой казус. Сегодня подключался, слава богу все работает, то ли решили сделать из за обращения.
То ли массово все починили.

sania1371, предоставь скриншоты переписок с технической поддержкой, от начала и до конца, вместо пересказа и твоих комментариев.

dehost,
Как нормально обобщатся с людьми, когда знаешь что им на тебя насрать?
По началу я со всеми общаюсь по нормальному, но когда вижу отвратительное отношения к себе, то у меня нету желания им глазки строить.
Общаюсь так как они заслуживают. И то что они где то там нацарапали что их нельзя обежать, то пошли они...!
Отношения не в правилах создаются!

Сколько бывало что мне пишут как тп, и бешенства это тупых вопросов (для меня). Да у меня бомбит, как же он не понимает! Разписал как мог! И он злится, и я злюсь. Но пока я не решу ту проблему с которой он обратился, я не отстану! Бывают они уже не пишут, а я напишу, узнаю как там, все ли работает? Решили ли мы проблему.
Когда все ок, то могу написать. Ну ты то понял?! Я же тебе раньше все росписал, внимательней будь! Читать умей.
Да, нагрубил. Но главное что проблему мы решили. И я не отвернулся, и не заблокировал его.
Коне что но же бывает что времени на все это нету, тогда отсылаю на замов, если они не способны решить, то когда свободен, то решаю его проблему.

Вот если бы на 1гейм как то так работала тп, я бы и не заходил на этот форум.

на днях залью, так как вчера пол ночи убил на форум, а еще и другие дела есть

sania1371, все выглядит так, словно какой-то неадекватный клиент, который совершенно не понимает в серверах, решил что вместо него все должны делать в ТП и возмущается, когда за его неадекватное поведение его аккаунты блокируют.

Ты точно до конца прочитал? Или только первые 3 строки?
В комментариях к плагину у них поднята проблема что и у меня, тп написало что бы писали им. Я написал, они меня послали. (это значит что я просто так прицепился?)
Может ты о том что у них баги с ихней функцией, по бекапу
Или может я захотел что бы у меня был доступ к купленным файлам.
А! Может ты о том что я должен был ломануть их систему, получить доступ, обучится всему этому, и устранить все косяки за них, об этом ты?

На самом деле (вот лично мое мнение) ТП поступает правильно. Так будет меньше игровых серверов, и здоровее community.
Сервера должны держать только те кто шарит в их настройке.

P.S. это не касается случаев когда что-то не работает по вине г-хостинга.

P.S. 2. у нас в школе был такой прикол в младших классах. Давали одноклассники друг другу по цепочке городской номер телефона, по которому нужно было позвонить и спросить "Але, это кабан?". Все. То что отвечал тот дядька нужно было передать одноклассникам максимально точно, а литературных слов там практически не было. Так и ТП здесь - действительно складывается впечатление что их давно уже достали

Скажу по личному опыту, держал полтора года сервер на этом хостинге, благодаря ТП 1Game научился собирать сервер сам. Никаких проблем не возникало. Подведем итоги. Некогда не связывайтесь с ленивыми клиентами как sania1371 иначе вынесет мозги, мало того что задает вопрос на который уже давно есть ответ, так еще и ленится его прочесть.

От мне нравится, пишут, что я такой, я сякой.
Когда не работает ихняя часть, то в чем моя проблема?
Вы бл зациклились на 1 обращении, где я спрашивал про статистику.
А то что они не хотели нормально разобраться что у низ не работает, так это все пофиг?

Хотел бы на вас глянуть, что бы вы сделали, когда у вас нету доступа к тому что бы приобретаете.
Как бы вы сам разобрались.